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Política de Entrega

A entrega do seu produto é feita por meio dos correios ou de alguma transportadora parceira pré-definida por nós. A previsão de custo do frete pode ser consultada previamente durante a visualização do seu produto ou ao final da compra no campo de finalização, apenas informando o seu CEP.

Ao finalizar a compra, o frete da entrega é somado ao valor total do produto, em casos de promoções, há a possibilidade do frete ser gratuito.

Entrega
As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento do produto e do frete. O valor do frete está relacionado as dimensões de peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

Importante: O prazo de envio de sua encomenda, se inicia a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Ao receber o produto o consumidor deverá observar as condições da embalagem. Não aceite o seu pedido caso tenha algum desses sinais:

- Produto avariado;
- Embalagem violada;
- Itens ou acessórios faltantes de acordo com o pedido;
- Produtos em desacordo com o pedido;
- Falta do documento fiscal ou discrepância entre o documento fiscal e o pedido recebido;

Consulte nossa Política de Troca e Devoluções. 

Prazo de entrega
O prazo de entrega dos produtos é de:

- 2 à 5 dias após confirmação do pagamento para entregas "Sedex e E-Sedex"

- 3 à 12 dias após confirmação do pagamento para entregas "Encomenda Normal e PAC"

Maiores informações sobre prazos de entrega por localidades ou Estado serão obtidas no momento da finalização do seu pedido.

Observações: Para que não ocorra nenhum atraso na entrega é imprescindível que os dados cadastrais estejam corretos, principalmente número de telefone.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou visite Nossas Unidades .


Central de Atendimento Ascona
Contato: 11 3228-8484
E-mail cadastro@ascona.com.br